Точно както се доверявате на определени сайтове, канали и акаунти в социалните медии, за да ви информират за това, което се случва в света, вероятно имате определени източници, които да ви помогнат да различите между „задължително“ и „мех“, когато става въпрос за красота продукти. Но какво се случва, когато тези сайтове се затрупат с рецензии, които не са непременно надеждни? С компании като Influenster и Octoly, които улесняват прегледите на продукти навсякъде от Amazon до Sephora, водата може да стане малко мътна и въпреки че рецензенти и влиятелни лица, които използват тези системи, са длъжни да разкрият връзката си с тези организации, като проверяват отзиви (което първоначално трябваше да рационализиране на пазаруването и улесняване на живота ни), може бързо да отнеме много време и да се стресира.
Според Бил Тансер, автор на „Всеки е критик: печелене на клиенти в свят, управляван от рецензии“, приблизително 89% до 90% от потребителите използват отзиви, за да информират своите решения за пазаруване. "Това е най-влиятелното нещо по отношение на вземането на решение за покупка", каза той пред Racked. Нещо повече, Tancer твърди, че отзивите са станали дори по-влиятелни от опита на търговските сътрудници или препоръките на приятели и семейство. И така, какъв е ключът към интелигентното пресяване? Стъпчете внимателно. Ето три полезни неща, които трябва да знаете, когато превъртате отзивите за продукти.
1. Някои компании работят с марки, за да предоставят продукти на рецензенти
Важно е обаче да знаете, че макар тези компании (като Influenster) да улесняват връзките с определени марки или канали за красота, те не могат да диктуват какво всъщност ще каже рецензентът в рецензията си. Освен това от рецензента се изисква да разкрие всякакъв вид връзка, така че читателят автоматично да осъзнае, че рецензията не е 100% автентична - поне в истинския смисъл на думата. Така че технически обратната връзка трябва да е тяхна и в по-голямата си част достоверна.
Според Racked, „Рецензентите са научени да използват хаштаговете #gifted, #honestreview и #octolyfamily в опит да отговорят на указанията на FTC, въпреки че последните репресии върху известни личности подчертават, че формулировката трябва да бъде наистина очевидна.“
И въпреки популярната мисъл, този тип рецензенти имат право да оставят отрицателни отзиви, ако желаят да го направят (спойлер: те обикновено не го правят). Според основателя на Octoly Филип Гарние, компанията може да спре да изпраща продукт на някой, който остави отрицателен отзив в друг канал. Заобиколното решение? Повечето рецензенти просто няма да предоставят обратна връзка за нещо, което не им харесва.
За вкъщи: Запознайте се с отказ от отговорност (хаштаговете са мъртви подаръци) и ако пазарувате в Amazon, опитайте да използвате Fakespot. Това е безплатен онлайн инструмент, който може да ви каже колко надежден е даден рецензия.
2. Стимулираните отзиви се наблюдават от търговски канали
Търговците на дребно като Sephora и Amazon са наясно с рецензенти, които получават продукти и стимул да пишат потенциално пристрастни отзиви: „Като част от нашите условия за оставяне на преглед, нашите потребители трябва да разкрият дали са им изпратени промоционални мостри или да изберат нашия бутон„ получена като безплатна проба “,“ представител на Sephora каза на Racked по имейл. "Пробите са част от индустрията за красота и са един от многото начини, по които марките предлагат на пазара на потенциални клиенти. Нашата цел с рейтингите Sephora Ratings and Reviews е, че независимо от това как сте открили продукт, вашият дял от опита ви е автентичен, неплатен, и безпристрастен. "
Накратко, надяваме се, че рецензентите наистина ще предоставят честно представяне на опита си, опитвайки даден продукт, но както при всичко, което четем в интернет (свързано с красотата или не), важно е да вземем всичко със зърно сол .
За вкъщи: Внимавайте, когато не виждате отрицателна обратна връзка. В този случай е вероятно мнозинството от рецензентите да имат стимул (по този начин публикуват положително, за да продължат да получават продукт), или всякакви отрицателни отзиви се премахват от марката или търговеца.
3. Трудно е да бъдеш обективен
Също така си струва да отбележим, че е изключително трудно да бъдеш безпристрастен и обективен, що се отнася до продуктите за красота. Това, което един рецензент може искрено да обича, друг рецензент може искрено да мрази. Всички сме различни и имаме различни нужди и предпочитания, що се отнася до естетиката на нашата кожа и красота. По този начин, дори и без стимулирани отзиви, ние все още трябва да бъдем интелигентни потребители и да пазаруваме за нашата индивидуалност, а не заради любимия ни влиятел.
За вкъщи: Въпреки че рецензиите могат да предоставят полезна информация, разговорът с обучени и знаещи експерти в магазина (и кръстосана проверка на рецензии на продукти на множество платформи и канали за продажба на дребно) е чудесен начин да вземете по-информирано решение по отношение на вашата пазарска количка.
След това ето всичко, което някога сте искали да знаете за пазара за красота.
